코리아뉴스타임즈- 황창규 KT 회장 직속사업 잇따라 철수 왜?

황창규 KT 회장 직속사업 잇따라 철수 왜?

기사승인 2017.09.11  16:11:36

 
<사진=뉴시스>

[코리아뉴스타임즈황창규 케이티 회장의 올해 장기성과급이 지난해 대비 감소했지만 상반기 상여금은 전년대비 소폭 증가했다.
 
케이티는 전자공시를 통해 “28일 황창규 회장에게 2016년 장기성과급으로 자사주 1만6113주를 지급했다”고 공시했다. 황 회장은 지난해에는 2015년 장기성과급으로 자사주 1만7961주를 지급받았다. 전년대비 1700여주가 감소한 것.

황 회장은 올해 상반기 보수로 급여 2억8700만원, 상여금 8억8900만원을 포함해 총11억7600만원을 받았다.
케이티는 전자공시를 통해 황 회장의 상여금 지급에 대해 “이사회 결의에 따라 전년도 매출액, 영업이익 등으로 구성된 계량지표와 사업 경쟁력 강화, 혁신적 국민기업 위상 강화 등으로 구성된 비계량 지표를 종합적으로 평가해 단기성과급을 기준급의 0~250% 범위 내에서 지급할 수 있다. 또 2016년 매출액 17조289억원, 영업이익 1조596억원 달성한 점 등을 고려했고, 핵심사업인 GiGA 가입자 기반 확대, 에너지,플랫폼 등 미래사업의 가시적 성과 창출 등 사업 경쟁력을 강화한 점과 5G 표준화 주도를 통한 글로벌 리더십 확보 노력으로 국민기업 위상 강화에 기여한 점을 고려해 지급했다”고 밝혔다. 하지만 이런 표현은 추상적이고 모호하다는 지적이다. 황 회장이 의욕적으로 추진한 사업 중 실패한 사업도 있는데 업적을 지나치게 미화한 것 아니냐는 비판도 나온다.

실제로 황 회장의 상여금은 지난해 상반기 8억6600만원보다 소폭 늘었다. 황 회장이 직속 부서를 두고 진두지휘한 사업들이 부진을 면치 못하고 종료한 것을 감안하면 상여금 인상이 바람직하지 못하다는 비판도 나온다.

지난해 8월 ‘한국판 유튜브’를 표방해 선보인 동영상 커머스 플랫폼 ‘두비두’는 10개월 만인 6월말 서비스를 종료했다. 또 ‘데이터 커머스’의 핵심 플랫폼으로 키우려던 커머스 플랫폼 ‘쇼닥’ 역시 2년이 안 돼 7월 10일 서비스를 종료했다.

‘두비두’는 ‘글로벌 플랫폼 사업자로의 도약’을 출사표로 내고, 한국판 유튜브로 키우겠다며 야심차게 사업을 시작했다. ‘두비두’는 KT CEO 직속부서인 플랫폼사업기획실에서 추진했던 사업이다.

두비두는 출범 당시 동영상 콘텐츠 제작, 편집에 연계상품을 구입할 수 있는 커머스까지 합친 플랫폼. KT는 지난해 서비스 출시 당시 국내 뿐 아니라 중국, 미국, 유럽 등 해외 진출을 통해 오는 2020년까지 사용자 2억명을 끌어모으겠다는 포부를 밝힌바 있다. 하지만 중국을 중심으로 ‘K뷰티’로 한정해 이용률이 저조한데다 사드 배치 후 중국 사업이 불투명해지면서 결국 사업을 접게 됐다는 분석이다.

‘쇼닥’은 KT가 지난해 3월 ‘쇼핑 주치의’를 지향하겠다며 KT CEO 직속으로 편제한 미래융합사업추진실에서 기획된 서비스다.
당초 KT는 오픈마켓·소셜 커머스 등 30여개 쇼핑몰 사업자와 제휴해 확보한 약 2억건 이상의 상품정보를 확보했다. 이를 고객의 연령·성별·지역 등의 기본정보는 물론 검색 키워드·시간대별 쇼핑 특성·앱 이용패턴 등과 연계해 찾고 있던 상품을 정확하게 추천한다는 취지로 서비스를 진행했다. 하지만 이미 기존 타 커머스 플랫폼에서 ‘이용자 기호에 맞는 상품을 데이터 분석으로 추천한다’는 콘셉트를 적용해 와 소비자들의 호응을 받지 못했다. 쇼닥은 올해 5월말 기준 앱 다운로드 298만을 기록했으나, 실제 거래량은 적어 사업 유지가 어려웠던 것으로 알려졌다.

KT CEO직속 사업부서에서 추진한 사업들이 모두 부진을 면치 못하고 서비스를 종료한 것이다. 이를 두고 황 회장의 경영 능력과 신사업에 대한 기업 미래 성장에 대한 의문을 제기하는 목소리가 나오고 있다.

황 회장은 2014년 1월 취임 후 KT의 재무구조 개선 경영 체질을 바꾼다며 명예퇴직을 실시하는 등 고강도 인력 구조 조정에 들어갔다. 이 덕분에 2015년 흑자 전환했지만 이후 사업에서 이렇다 할 성과를 내지 못하고 있다.

황 회장은 지난해 ‘최순실 게이트’사건이 불거진 후 시민단체 등으로부터 ‘최순실 부역자’라는 오명을 받은 적도 있는 만큼 새 정부에서 케이티 수장 자리를 이어갈지 주목된다.

 

최윤정 기자 chy0628@hanmail.net

뉴스경남- KT진주지사 ‘개인정보 유출 의혹’ 둘러싼 내부 갈등 계속

KT진주지사 ‘개인정보 유출 의혹’ 둘러싼 내부 갈등 계속

해당 부서 책임간부 보직해임 관련…고발자 색출에 혈안

이경화 기자 2017-09-11

 

<속보>KT진주지사의 가입자 개인정보 유출 의혹이 끊임없이 나돌면서 조직내부의 기강해이 문제로 해당 부서의 책임간부가 보직 해임됐으나 내부 갈등은 계속되고 있다. (본지 2017년 7월 10일자, 8월 28일자 보도)

KT는 이 업무를 맡고 있던 간부에 대해 직위해제 조치를 내리고 수습에 나섰으나 기자에게 정보를 제공한 내부고발자 색출에 수단과 방법을 가리지 않고 찾아낼거라는 소문이 나도는 등 내부 분위기가 오히려 어수선해지고 있는 것으로 알려지고 있다.

직위 해제된 간부는 대리점 소속 직원으로 근무하는 본인의 부인에게 기가 인터넷 가입자 전환 판매 영업실적을 효과적으로 올리도록 가입자 개인정보 등이 있는 통제구역을 마음대로 출입할 수 있게 홍채인식을 등록해 준 당사자인 것으로 알려졌다.

이 간부의 부인은 기가 인터넷 전환 영업활동 과정에서 남편의 도움을 받아 통제지역인 지사 사무실을 마음대로 드나들면서 심지어는 남편 책상에 앉아 컴퓨터로 전산업무를 보는 장면이 대다수의 직원들에게 목격되기도 했다는 것이다.

직원들에 따르면 본지에 수차례 간부직원을 포함한 대리점 직원들까지도 통제 구역을 마음대로 들락거린 사실이 보도된 이후 개인정보 유출 의혹에 대한 문제는 해결됐지만 이러한 사실에 대한 내부 고발자 찾기에 나서면서 진주지사 분위기는 오히려 더 어수선해졌다는 것이다.

서울 본사는 진주지사장을 직접 불러올려 경위를 파악했으며 부산본부에서도 지사장을 소환했던 것으로 전해졌다.
언론대응도 서울본사에서 직접 나서고 있는 것으로 알려졌다. 진주지사에 언론으로부터의 전화가 올 경우 본사담당 연락처를 알려줘 대응하도록 지시했다.

앞서 본보에서 진주지사내 협력업체 대리점 직원들이 통제구역 멋대로 들락거리면서 고객들의 정보가 유출될 가능성을 제기된 이후 서울본사가 직접나서 수습하고 있으나 지사 내부는 더욱 혼란에 빠져들고 있다.

잔북일보- 순창 추락사 근로자, 비오는 날 혼자 현장작업

순창 추락사 근로자, 비오는 날 혼자 현장작업

기사승인 2017.09.12  

 

– 회사측 “업무난이도 따라 2인 1조·1인 작업 유동적” / 노조 홈페이지 게시판에 안전점검일지 조작 주장

속보= 순창에서 비를 맞으며 인터넷망을 수리하다 추락사한 KT 자회사 소속 40대 근로자가 사건 당일 혼자 현장에서 작업을 하다 변을 당한 것으로 조사됐다. 경찰과 노동당국은 사고 당일 근무 형태가 적절했는지 등을 조사 중이다. (8·11일자 4면 보도)

11일 순창경찰서와 순창군청 등에 따르면 지난 6일 오전 10시께 순창군 구림면 한 노인회관 옥상에서 KT 자회사 소속 근로자 A씨(43)가 사다리를 타고 올라가 인터넷망을 수리하다 쓰러졌다. A씨는 순창의료원으로 옮겨졌지만 숨졌다.

조사결과 사고 당일 A씨는 혼자 작업에 나섰다. 인근 주민이 추락한 A씨를 발견하고 경찰에 신고했다. 쓰러진 A씨는 안전모 등을 착용하지 않았으며 사고 당시 순창은 다소 적은 양의 비가 내린 것으로 알려졌다.

핵심은 해당 작업이 그동안 ‘2인1조’로 돼 왔는지, 우천 시에는 작업을 중단해 왔는지 등의 안전 매뉴얼 존재 및 이행 여부다.

회사 측은 이번 사건으로 애통하고 침통한 심정이지만, 절차 상의 문제는 없다는 입장이다.

본사 측 관계자는 본보와의 인터뷰에서 “업무 난이도에 따라 2인1조 규정이 있는데, 일반적인 업무는 한 명이 다 가능하다”면서 “기상악화의 경우에는 전봇대에 올라가지 못하도록 하는 등 안전수칙이 있다. 그러나 이번 일은 작업자가 비가 많이 오지 않는 이슬비 수준으로 판단하고 작업을 한 것으로 보인다”고 말했다. 그러면서 “이번 사고를 통해 업무 프로세스와 안전 수칙 등을 보강할 예정으로 고인의 죽음이 헛되지 않도록 안전에 대한 전반적인 재점검을 하겠다”고 덧붙였다.

경찰은 관리책임자 등을 상대로 업무상 과실여부를 조사 중이다.

고용노동부 전주지청 관계자도 “사고 지점에 공사 중단 조치를 내리고 조사에 착수했다”면서 “문제가 발견되면 관리자 및 관계자에게 책임을 묻겠다”고 밝혔다.

이런 가운데, 해당 회사 노조 홈페이지 게시판에는 사고 직후 회사가 그동안 작성하지 않았던 안전 점검 일지를 일괄 처리하고 있다는 주장이 제기됐다. 11일 노조 홈페이지 게시판에는 ‘회사에서 안전 점검 일지 싸인 일괄 처리 중이네요’, ‘비가 와도 눈이 와도 태풍이 와도 위험한 작업을 해야 되는 현실이 안타깝네요’ 등의 글이 올라 있다.

남승현 reality@jjan.kr

이데일리- 스타트 빨랐던 케이뱅크 유상증자 난기류…왜

스타트 빨랐던 케이뱅크 유상증자 난기류…왜

email권소현7시간 전
 
 
카뱅은 발빠르게 자본확충 하는데
대주주 KT는 은산분리 규정 탓만
증자규모 축소 제안하며 안일 대응
의사결정 복잡해 사업추진 발목
우리은행 출신 직원들 복귀 타진
 

[이데일리 권소현 기자] “대출이 몰리니 카카오뱅크는 발 빠르게 5000억원 자본확충에 나섰는데 케이뱅크는 대출을 중단했다”

국내 인터넷전문은행 1호인 케이뱅크의 유상증자를 앞두고 주주사들이 설왕설래하고 있다. 뒤늦게 출범한 카카오뱅크와 일일이 비교당하면서 케이뱅크를 주도하고 있는 KT에 대한 불만을 드러내는 상황이다. 이번 유상증자는 성공한다고 해도 추가 증자는 불투명한 상태다. 

◇케이뱅크 주주사, 유상증자 주금납입 고민

11일 금융권에 따르면 케이뱅크의 주주배정 유상증자 주금납입이 오는 27일로 예정된 가운데 일부 주주사들은 증자 참여를 두고 저울질하고 있는 것으로 알려졌다. 

 
 

지분율이 4% 미만인 주주들의 경우 개별 자금조달 여력 등으로 고민이 깊고, 지분 10%를 들고 있는 주요 주주사의 경우 KT의 케이뱅크 운영방식에 대한 문제제기에 나선 상황이다. 

케이뱅크 설립과 운영을 주도하고 있는 KT의 지분율은 8%로 우리은행, GS리테일, 한화생명보험, KG이니시스, 다날 등의 10%보다 낮다. 산업자본이 은행의 지분을 10% 이상 보유할 수 없다는 은산분리(은행과 산업자본 분리) 규정에 걸려 KT의 지분율 확대에는 한계가 있다. 은산분리 완화를 꾸준히 요청해온 이유다. 

문제는 KT가 은산분리 완화의 틀에 갇혀 케이뱅크의 발목을 되레 잡는 형국이라는 점이다. 주주사들 사이에서 증자 규모는 당초 2500억원 정도로 논의됐지만, KT가 1000억원을 제안한 것으로 알려졌다. 대규모로 증자하면 정치권에 은산분리를 주장해왔던 명분이 떨어진다는 이유에서다. 대출이 몰리면서 7월부터 신용대출을 중단했고, 아직 재개하지 못하는 상황인데도 KT가 안일하게 대응하고 있다는 지적이 나온다. 

한 금융권 관계자는 “케이뱅크 컨소시엄을 만들 때만 해도 주주들에게 은산분리 완화에 성공해 추가 출자 부담이 없도록 하겠다고 한 것으로 안다”며 “은행법 개정이 안 됐으면 KT가 책임지는 모습을 보여야 하는데 기업 가치보다는 은행법 개정을 통해 케이뱅크 지배에만 관심을 갖고 있다”고 지적했다. 

반면 카카오뱅크는 공식 서비스를 시작하자마자 대출이 몰려들자 출범 한 달여 만에 5000억원 증자를 결정했고, 이미 주금납입까지 끝냈다. 한국투자금융지주가 절반 이상인 56.67%를 보유하고 있고, 주주구성도 9개사로 단순해 의사결정이 간편하다는 점에서 증자는 일사천리로 진행됐다. 

케이뱅크는 이번 증자에 일부 주주들이 참여하지 않는다고 해도 KT의 지분율이 8%라 10%까지는 늘릴 수가 있기 때문에 증자가 불발되지는 않을 것으로 보고 있다. 하지만 은산분리 완화가 이뤄지지 않는다면 추가 증자는 난항을 겪을 수 있다는 지적이 나온다.

이에 대해 케이뱅크는 “1000억원 규모의 증자는 주요 주주사들이 합의를 통해 결정한 것”이라며 “연말이나 연초에 추가 증자에 바로 들어갈 것”이라고 공식 입장을 밝혔다.

◇사업 추진할때마다 KT가 시시콜콜 의사결정…직원들 사기저하

유상증자 뿐만이 아니다. 사업을 추진할 때 시시콜콜 KT에 보고해야 하는 시스템도 문제로 꼽힌다. 오랜 기간 과점체제로 통신사업을 해왔던 ‘공룡 기업’인 만큼 의사결정을 여러단계 거치고, 시간도 상당히 소요되는 문화에 허탈감을 느끼는 경우도 많다.

실제 카카오뱅크가 카카오톡 캐릭터를 넣은 체크카드로 인기를 끌자 케이뱅크도 네이버 프렌즈의 캐릭터를 넣은 체크카드를 출시하면서 결국 ‘미투’ 전략을 뒤늦게 구사하는 상황이 됐다. 하지만 사실 네이버와의 제휴는 오래전부터 논의됐고 다만 의사결정 과정이 늦어지면서 실제 상품을 선보이는 시점이 늦어진 것으로 전해진다.

한 케이뱅크 관계자는 “지원도 안 하면서 간섭하는 주주와 간섭하지 않으면서 클 수 있는 방향으로 지원해주는 주주가 케이뱅크과 카카오뱅크의 가장 큰 차이”라고 지적했다. 

 

이 때문에 주주사인 우리은행에서 케이뱅크로 이직한 행원들도 벌써부터 우리은행 복귀를 고민하고 있는 것으로 알려졌다. 우리은행은 작년 1월 공모를 통해 케이뱅크로 이직할 직원을 모집했다. ‘세상에 없던 새로운 은행’이라는 모토에 끌린 행원들이 대거 응모해 5대1의 경쟁률을 뚫고 총 22명이 케이뱅크 준비법인으로 이직했다. 이 과정에서 과장급 이하에게는 3년 후에 우리은행으로 복귀할 수 있는 ‘백옵션’을 부여했다. 이 옵션 행사를 원하는 직원이 하나둘씩 나오고 있다는 얘기다. 

주주사 관계자는 “당시만 해도 새로운 도전과 경험을 하고 싶다는 젊은 행원들 사이에서 케이뱅크로의 이직 열기가 높았다”며 “꽤 유능하다고 평가받는 인력들이 옮겨갔지만 내부 의사결정 구조나 조직문화에 실망한 이들도 상당하다”고 전했다. 

이병건 동부증권 팀장은 “케이뱅크로선 빠른 시일 내 자본규모가 (카카오뱅크의) 유사한 수준에 도달할 수 있는 4000억원 이상 추가 증자가 필수적”이라고 말했다.

CCTV뉴스- [KT의 현장②] 3G부터 고객과 KT 이어준 직원…답례는 ‘쪼개기 계약’

[KT의 현장②] 3G부터 고객과 KT 이어준 직원…답례는 ‘쪼개기 계약’

기사승인 2017.09.07  11:46:59

 

– 6월부터 이어온 정규직 채용논의 아직 근로조건 논의도 못해
이남기 KT스카이라이프 사장 형사고소…KT새노조 수사촉구

 

[CCTV뉴스=최진영 기자] 8월 23일 KT의 한 지역 지사 앞. 김선호∙염동선씨는 어김 없이 피켓을 들었다. 김씨의 피켓에는 문재인 대통령의 후보시절 모습이 담겨있다. 홍대 앞에서 김씨와 포옹을 하는 모습이다. 현재 사진 속 두 사람의 희비는 엇갈린 상황. 문재인 대통령을 청와대에 입성했지만 김씨는 아직도 길거리에서 피켓을 들고 있다. 때문에 김씨는 “잊지 말아 달라”는 문구를 넣었다.

☐ 관심은 사라져가는데 특별채용은 지지부진

휴대전화 판매를 하던 김씨와 염씨가 KT스카이라이프에 입사하게된 이유는 무엇일까. 이는 KT스카이라이프뿐만 아니라 KTis, KT텔레캅 등 KT의 자회사들이 휴대전화 판매창구 역할을 하는 탓이다. 모바일, 인터넷, IPTV, 인터넷전화 등을 결합서비스로 불편 없이 제공한다는 취지의 전략이지만, 이런 창구 다변화 전략 덕분에 비정규직 직원들은 ‘쪼개기 계약’에 신음하고 있다.

피켓 속 김씨의 경력을 보면 KTis에서 8개월, KT스카이라이프에서 12개월 그리고 4개월의 업무위탁(프리랜서)을 거쳐 다시 KTis 소속으로 12개월이다. 정규직을 꿈꾸며 20대를 보낸 김씨는 3년이 지나 30대가 됐고 현재 무직이다. 염씨도 거의 유사하다.

이와 관련해 지난해 10월 김씨는 서울지방고용노동청에 위장도급과 불법파견 행위로 KT스카이라이프 이남기 대표를 신고했다. 하지만 올해 2월 혐의가 없다는 답변을 받았다. 노동청은 결과통지서를 통해 KT스카이라이프가 김씨와 관계에서 위장도급이나 불법파견을 행하지 않았다고 판단했다.

하는 일은 동일하지만, 본의 아니게 이 회사, 저 회사로 소속이 바뀔 수 밖에 없었던 두 사람은 결국 정규직이 될 수 있는 기회를 빼았겼으며, 아직도 손에서 피켓을 놓지 못하고 있다. KT 광화문 본사, 지역 전화국, 청와대 등 구슬땀을 흘리며 돌아다니지만 크게 달라지는 것이 없다.

오히려 후보시절 문재인 대통령과 프리허그를 한 이후 모였던 대중의 관심은 사그라들었다. 올해 6월 정규직 고용을 전제로 특별채용을 제의했던 KT스카이라이프도 미진한 태도를 보이고 있다.

채용논의가 실마리를 찾지 못하는 이유는 KT새노조 KT스카이라이프지회 염동선 지부장과 김씨가 이남기 대표를 법원에 고소했기 때문으로 볼 수 있다. 

☐ 이남기 KT스카이라이프 사장 ‘쪼개기계약’ 수사 받나

KT스카이라이프 측은 특별채용 논의는 지속적하고 있으며 지켜보자는 입장이다. KT스카이라이프 관계자는 “입사 프로세스는 진행중으로 채용 관련 논의를 지속적으로 이어오고 있다”며 “그 과정에 대표이사 고소건이 걸려있어 진행과정이 지연된 것”이라고 설명했다.

또한 “특별채용이 소송취하를 전제로 하는 것은 아니”라며 “소송 결과가 어느쪽 귀책으로 나올 지 모르는 상황이다. 이 점에 따라서 대응이 달라질 수 있다는 것은 이야기를 나눴다”고 말했다.

이와 관련 8월 29일 KT새노조 스카이라이프지회 염동선 위원장 등은 이남기 KT스카이라이프 대표와 박형출 KTis 대표에 대한 수사를 촉구하고 나섰다.

한편 지난 8월 29일에는 KT스카이라이프 비정규직사태 해결 위한 공동대책위원회(공대위)가 기자회견을 통해 이남기 KT스카이라이프 사장에 대한 수사를 촉구하기도 했다. 공대위에는 상위단체인 KT새노조를 비롯해 희망연대노조, LG유플러스비정규직지부, SK브로드밴드비정규직지부 등이 포함돼 있다.

▲ 공대위는 8월 29일 서울중앙지방검찰청앞에서 이남기 KT스카이라이프 사장에 대한 수사를 촉구하는 기자회견을 열였다.

공대위 측은 “채용할 마음도 없으면서 당장의 비난을 모면하기 위해 비정규직 노동자를 채용하겠다며 시간을 끌며 농락한 이남기 사장은 도덕성에 심각한 문제가 있다”며 “검찰은 이남기 사장을 엄중수사해 KT그룹에서 비정규직 문제가 재발하지 않도록 일벌백계 해야한다”고 주장했다.

또한 이해관 KT새노조 대변인은 “그동안 (특별채용을)해준다고 하면서 실업수당 다 끊길때까지 미뤄왔다”며 “이렇게 사람 먹고 사는것으로 장난질 하는 것은 악질이다”라고 덧붙였다.

최진영 기자 jychoi@cctvnews.co.kr

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CCTV뉴스- [KT의 현장①] 5G에는 발이 없다…4차산업도 고객접점은 중요

[KT의 현장①] 5G에는 발이 없다…4차산업도 고객접점은 중요

기사승인 2017.09.07  11:39:58

 

– 이해관 KT새노조 “KT는 권한도 없는 자회사를 총알받이로 사용”
통신원가공개는 통신비의 합리적인 산정여부의 판단 잣대

 

[CCTV뉴스=최진영 기자] KT는 5G를 통해 4차산업혁명을 이끌겠다고 말한다. 하지만 5G에게는 발이 없다. 모바일, IoT 등을 통해 고객에게 KT의 서비스를 가져다 줄 고객접점은 여전히 필요할 뿐 아니라, 서비스의 핵심이라고 해도 과언이 아니다. 그렇지 않다면 통신사들이 고객수 확보를 위해 그렇게 과도한 경쟁을 할 필요가 없을테니 말이다.

취임 때부터 현장중심의 경영을 주창한 황창규 KT 회장. 황 회장이 말하는 현장이 어디를 말하는 것인지 심중을 정확히 알 수는 없지만, 가장 먼저 생각나는 현장, 바로 고객접점에서 어떤 일이 일어나고 있는 지 찾아가 봤다.

하지만 그 현장에 KT는 없었다. 오직 있는 것은 KT와 답없는 싸움을 계속해 오고 있는 KT 하청기업, 혹은 계열사의 노동자들만 있을 뿐이다. 도대체 황 회장이 그렇게 강조한 현장은 도대체 어디인지 궁금해지는 상황이다.

☐ 복직 앞둔 이해관 대변인, KT의 불완전판매는 구조적 문제

이해관 KT새노조 대변인은 KT소속 노동자다. KT의 복수노조인 ‘KT새노조’의 설립을 주도했고 위원장을 맡은 바 있다. 그는 2011년 KT가 ‘세계 7대 자연경관 선정’ 전화투표를 국내전화로 진행하면서 국제전화 요금을 청구한 사실을 내부고발한 것으로 잘 알려져 있다.

KT는 사과 대신 이 대변인을 징계, 전보 끝에 해고했다. 2016년 대법원의 해고 무효 판결에도 또 다시 징계조치를 꺼내들었다. 그는 아직도 ‘복직을 앞둔’ KT노동자다.

1989년 KT에 입사한 이 대변인은 공기업이던 과거와 비교해 KT의 고객접점부서가 망가졌다고 진단했다. 이는 불완전판매로 이어졌다.

불완전판매의 원인은 인터넷, 모바일, IPTV 등 KT상품 판매 접점에 위치한 직원들이 ‘진성고객’을 유치할 만한 상황이 아니라는 점에서 찾을 수 있다.

KT는 민영화 과정에서 고객접점에 있는 부서들을 회사밖으로 밀어냈고 KT가 아니지만 KT같은 간판을 달아줬다. KT가 달아준 간판은 자회사의 정체성을 대변해주지 못했다. 

대표적인 예인 KTis는 상담사를 고용해 고객센터를 운영하면서 모바일 등 상품도 판매한다. 심지어 KT스카이라이프에도 모바일 판매를 위한 무선사업팀을 설치하고 운영했다.

이는 고객 접점마다 수익을 낼 수 있다는 말로 포장할 수도 있지만 KT는 이런 구조를 악용했다. 3년간 모바일 판매라는 동일한 업무를 하며 KT 자회사를 떠도는 비정규직 노동자도 발생했다. 고객의 약정기간보다 짧은 계약기간을 가진 비정규직 노동자가 전문적인 판매 역량을 기를 여유는 없어 보인다.

☐ 고객신뢰 못 받은 서비스 정보공개 통한 해소 기대

통신요금이 비싸다 혹은 싸다는 기준을 세우기 어려웠던 과거와 달리, 최근에는 이통통신 3사의 요금이 비싸다는 인식이 일반적이다. 고객들은 단순히 이동통신사가 제공하는 명세서로는 만족하지 못하고 있으며, 기본료 폐지부터 분리공시제까지 꾸준히 요구하고 요금 셈법도 궁금해 하는 상황이다. 무리한 영업방식으로 수익을 극대화 하는 동안 고객신뢰와는 멀어진 탓이다.

특히 이에 대한 고객불만은 현장에서 표출된다. 하지만 고객의 전화를 받는 이들은 KT직원이 아니다. 권한이 없는 자회사 직원은 고객에게 요금 셈법에 대해 정확한 답을 주지 못하고 정해진 매뉴얼에 적힌 내용만 앵무새처럼 반복할 뿐이다. 그리고 답을 알고 있는 KT는 답하지 않는다.

이와 관련해 이 대변인은 참여연대가 벌이는 통신원가공개 소송의 주역으로 활동중이다. 이 대변인은 “통신비는 저렴하고 합리적으로 결정해야 된다고 법에 기재돼 있다”며 “저렴하고 합리적이라는 판단 기준을 정부가 손에 쥐고 보여주지 않고 있다”고 설명했다.

방송통신위원회 등 정부기관은 이동통신 원가에 대한 정보를 이통사로부터 받는다. 때문에 정부가 정보공개를 하면 3년이 넘게 나오지 않는 대법원 판결을 기다리지 않아도 된다.

사실 해당 소송은 3G가 주류이던 시절에 제기됐다. 3G에 대한 원가가 공개된다는 것이다. 하지만 소송의 판결이 4G를 넘어 5G가 되도록 무소식이다. 이 대변인은 “소송 판결이 나오면 판례로 활용되길 기대하고 있다”며 “요금책정 과정에서 최소한 어떤 합리성이 작용했는지 공개돼야 한다”고 말했다.

한편 KT새노조가 정치적인 문제제기에 편중됐다는 지적에 이 대변인은 “황창규 회장이 KT를 두고 정치적인 판단과 행보를 하니, 이에 대응하는 KT새노조의 목소리도 정치적으로 보일 수 밖에 없다”며 “KT새노조는 항상 대외적으로 문제를 제기하기 전 변화를 위해 회사에 대화를 요청해 왔다”고 답했다.

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광주드림- “KTs 노동자 또 사망 사고”

“KTs 노동자 또 사망 사고”
황해윤 nabi@gjdream.com | 2017-09-06 16:44:38

KTs새노조(준),KTs에 특별근로감독 실시 촉구

KTs새노조 준비위원회가 “KT 개통·AS 전담 계열사 KTs에서 또 다시 노동자가 사망하는 중대재해가 발생했다”며 KTs에 대한 특별근로감독 실시를 촉구하고 나섰다.

6일 KTs새노조에 따르면 6일 오전 전북 순창서 사다리로 등주 작업을 하던 KTs 노동자 최모(44) 씨가 감전·추락으로 사망하는 사고가 발생했다.

KTs새노조(준)는 즉각 성명을 내고 “우리는 고인의 죽음 앞에 깊은 애도를 표함과 동시에 이 사고의 책임이 KTs 원청인 KT에 있음을 비판하지 않을 수 없다”면서 “회사의 무리한 실적 압박과 현장 작업자를 통제하는 수단으로 활용되는 각종 지표가 노동자를 죽음으로 내몰고 있다”고 밝혔다.

KTs새노조(준)는 “특히 오늘(6일) 추락사고는 비가 오는 가운데 작업을 강행하던 중 발생한 사고로 통상 KTs에서 우중 작업 중지 등의 안전조치를 전혀 고려하지 않고 작업지시를 한다는 점에서 이번 재해의 책임은 명백히 회사에 있다”고 주장했다.

KTs새노조(준)는 “노동자의 권리와 안전을 무시하는 실적 일변도의 KT 기업문화에도 큰 책임이 있음을 지적하지 않을 수 없다”면서 “중대재해가 연이어 발생한 KTs 남부에 대해 노동부가 즉각 특별근로감독을 실시할 것을 요구한다”고 밝혔다.

한편 지난 6월에도 KT 자회사 KTs 직원이 인터넷 수리를 하던 중 흥분한 고객이 휘두른 흉기로 사망하는 사고가 발생했으며 지난 1월에는 전남 보성군에서 통신 케이블 수리 업무를 담당하는 KT 협력업체 직원이 전봇대에 깔려 숨지는 사고가 발생하기도 했다.
황해윤 기자 nabi@gjdream.com
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에너지경제신문- KTS ‘설치 기사’ 전북 순창서 작업 도중 추락사

KTS ‘설치 기사’ 전북 순창서 작업 도중 추락사
KTS 새노조 준비위 “노동부, 즉각 KTS 특별근로감독을 실시하라”
이수일 기자lsi@ekn.kr 2017.09.06 16:20:42

KT서비스 남부
▲(사진=KT서비스 남부)

[에너지경제신문 이수일 기자] KTS 새노조 준비위원회는 KTS 설치기사 최모씨가 6일 전라북도 순창에서 작업 도중 추락사했다며 노동부가 KTS남부에 대한 특별근로감독을 즉각 실시하라고 밝혔다.

준비위는”KTS남부에 중대재해가 연이어 발생하고 있는 만큼 노동부가 특별근로감독을 통해 사고원인 등을 명명백백하게 밝혀내야 한다”고 강조했다.

준비위는 이번 추락사가 KTS 원청인 KT의 무리한 실적압박과 현장 작업자를 통제하는 수단으로 활용되는 각종 지표가 노동자를 죽음으로 내몰았다고 지적했다.

준비위 관계자는 “추락사고는 비가 오는 가운데 작업을 강행하던 중 발생했다”며 “통상 KTS가 안전조치를 전혀 고려하지 않고 작업지시를 했다는 점에서, 이번 재해의 책임은 명백히 회사에 있다”고 주장했다.

또한 “원청인 KT가 KTS 노동자들을 머슴에 비유한 홍보물에서 드러났다”며 “KTS 노동자의 권리와 안전을 무시하는 실적 일변도의 KT 기업문화에도 큰 책임이 있다”고 강조했다.

한편 지난 6월 16일 충주에서 설치기사 이모씨가 인터넷을 수리하던 중 가입자에 의해 살해당했다.
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한겨레- 단말기 완전자급제, SKT는 ‘대환영’ KT·LGU+는 ‘시큰둥’ 왜?

단말기 완전자급제, SKT는 ‘대환영’ KT·LGU+는 ‘시큰둥’ 왜?

 
 
등록 2017-09-05 16:37
수정 2017-09-06 10:58
 

Weconomy | 김재섭의 뒤집어보기
SKT ‘1석3조 효과’…후발업체 따돌리기·비용절감·부당 내부거래 시비 차단
“통신비 인하 위한 이통시장 구조 혁신 방안” 국회의원들에게 입법 부탁도
KT·LGU+ “매출 수조원 감소, 1위 사업자로 시장 쏠림 심화” 걱정돼 속앓이 

 
그래픽_김승미
 

“하면 좋지 않겠냐.”

 

단말기 완전자급제 도입 주장에 케이티(KT)와 엘지유플러스(LGU+)는 시큰둥한 반응을 보이는 반면, 에스케이텔레콤(SKT)은 반기는 모습이다. 국회의원들에게 입법 부탁까지 하는 등 완전자급제 도입을 성사시키기 위해 애쓰는 모습까지 보이고 있다. 4일에도 박정호 에스케이텔레콤 사장이 기자들을 만난 자리에서 완전자급제 도입에 긍정적인 입장을 밝혔다.단말기 완전자급제란 이동통신 서비스와 단말기 판매를 분리하는 것이다. 단말기 구매는 전자제품 양판점 등에서 하고, 이통사 유통점서는 서비스 가입만 한다. 지금은 서비스 가입과 단말기 구매 모두 이동통신 유통점에서 이뤄진다. 완전자급제가 단말기 출고가를 끌어내릴 것이란 분석도 많다. 이에 정부가 문재인 대통령의 통신비 인하 공약 이행 방안에 포함시켜 추진중이고, 시민단체와 소비자들도 조기 도입을 희망하고 있다.그런데 케이티와 엘지유플러스 등 후발 사업자들은 완전자급제 도입 문제를 놓고 속앓이를 하고 있어 주목된다. 이들도 완전자급제의 통신비 인하 효과에 대해서는 동의한다. 하지만 현실적인 이유 때문에 반기지 못하고 있다. 하지만 정부와 소비자들의 눈총을 받을까봐 겉으로는 싫은 내색조차 못하고 있다.우선 매출이 대폭 준다. 이동통신 3사 가운데 케이티와 엘지유플러스만 단말기 판매액을 매출로 잡고 있다. 지난해 기준으로 케이티의 단말기 매출은 2조2729억원, 엘지유플러스는 2조4235억원에 이른다. 완전자급제 도입으로 바뀐 시장 상황에 대처하는 능력과 서비스 브랜드 인지도 등에서 에스케이텔레콤에 밀리는 것도 고려 대상이다. 이동통신 3사 영업을 다 하는 판매점 직원들의 우스개 소리에 “고객이 매장에 들어왔을 때, 에스케이텔레콤은 바로 알아듣고, 케이티에 가입시키려면 5분, 엘지유플러스는 10분 정도 설명해야 한다”는 말도 있다.에스케이텔레콤 쪽에서는 후발 사업자들이 반대하는 이유가 곧 반기는 이유가 되는 셈이다. 더욱이 에스케이텔레콤은 완전자급제 도입으로 ‘일감·사업기회 몰아주기’ 시비꺼리를 없애는 효과까지 기대할 수 있다. 총수 일가와 최고경영자 쪽에서 보면 이게 다른 효과보다 더 중요할 수 있다.

 
에스케이텔레콤이 국회의원들에게 건넨 자료 가운데 완전자급제 도입 부분.

에스케이텔레콤은 단말기 유통을 계열사인 에스케이네트웍스에 맡기고 있다. 네트웍스는 단말기 유통 사업으로 올 상반기에만 2조2788억원의 매출을 올려 288억원의 순이익을 냈다. 이게 지금까지는 별 문제가 되지 않았다. 하지만 김상조 공정거래위원장 취임 이후 재벌들의 불공정행위에 대한 공정위 감시와 잣대가 엄격해지면서 상황이 바뀌었다. 단말기 유통을 계열사에 맡긴 게 꺼림칙할 수도 있다.그렇다고 네트웍스에 맡긴 단말기 유통을 섣불리 회수할 수도 없다. 네트웍스는 에스케이(옛 선경)그룹의 모태 기업이고, 현재 이 업체의 최고경영자를 맡고 있는 최신원 회장은 고 최종건 창업자의 아들이다. 최신원 회장은 평소 “우리 아버지가 만든 회사”라고 말할 정도로 네트웍스에 남다른 애정을 갖고 있다. 단말기 유통 회수는 그룹 모태기업의 ‘밑돌’을 빼는 것이다.최종건 창업자가 일찍 사망한 뒤 에스케이그룹 경영권은 창업자의 동생인 고 최종현 회장을 거쳐 최태원 회장에게로 승계됐다. 최종현 회장 사망 뒤 누가 경영권을 승계할 것인가를 두고 논란이 있었지만, 고 최윤원 회장(창업자의 장남)이 나서서 최태원 회장한테 넘기는 것으로 정리한 것으로 알려졌다. 최신원 회장과 최창원 부회장 등 창업자 아들들도 각각 일부 계열사들을 맡아 독자 경영을 하고 있다.에스케이텔레콤·이노베이션·씨앤씨 등 최태원 회장이 경영권을 행사하는 주력 계열사들은 네트웍스·텔레시스 등 창업자 아들이 경영하는 계열사들과 내부거래를 많이 한다. 사업을 주고받기도 하고, 납품을 받아주기도 한다. 텔레콤이 텔레시스의 통신장비를 사주는 게 대표적이다. 과거 텔레시스가 휴대전화를 만들어 텔레콤에 납품하기도 했다. 이를 두고 ‘부당 내부거래’ 지적이 제기되기도 했다.이런 속사정 탓에 내부에선 텔레콤이 단말기 유통을 회수하면, 최신원 회장이 최태원 회장에게 서운한 감정을 가질 수도 있다는 말도 나온다. 실무자 쪽에서는 곤혹스러운 대목이다. 에스케이텔레콤이 내부적으로는 완전자급제 도입 쪽으로 가닥을 잡고 국회의원들에게 입법 부탁까지 하면서 겉으로는 시치미를 떼는 것도 최신원 회장과 네트웍스 쪽의 눈치를 봐야 하기 때문으로 보인다.완전자급제가 도입되면 법을 따르는 것이니 이런 고민을 하지 않아도 된다. 텔레콤 쪽에서는 완전자급제를 통해 후발 사업자들을 따돌리면서 마케팅 비용을 절감하고 일감·사업기회 몰아주기 논란을 부를 수 있는 잠재적인 골칫거리까지 해결하는 ‘1석3조’의 효과를 보는 셈이다.단말기 완전자급제를 도입하는 법은 김성태 자유한국당 의원이 곧 발의할 예정이다. 의원실은 “초안을 마련해 이해 당사들의 의견을 듣고 있다”고 밝혔다. 한 이통사 임원은 “단말기 중개사업자 지정 관련 부분이 주목된다. 에스케이텔레콤이 이 부분에 많은 신경을 쓰고 있는 것으로 안다”고 말했다. 에스케이텔레콤이 이를 통해 네트웍스에 ‘선물’을 준비하고 있다는 것이다. 만약 이통 3사로 하여금 단말기 중개사업자를 두게 한다면, 네트웍스는 일감 몰아주기 논란 걱정 없이 단말기 유통 사업을 계속 할 수 있게 될 수도 있다.김재섭 기자 jskim@hani.co.kr

원문보기: 
http://m.hani.co.kr/arti/economy/it/809753.html?_fr=gg#cb#csidx55c4538ff4b70538a8977bf86c707eb 

뉴스토마토- (단독)미래 없는 KT ‘퓨처스타’..”입사자 절반이 퇴사”

(단독)미래 없는 KT ‘퓨처스타’..”입사자 절반이 퇴사”

최병호 입력 2017.09.06. 06:05 수정 2017.09.06. 10:05

 

[뉴스토마토 최병호 기자] 미래 ICT 인재를 꿈꾸며 KT 문을 두드렸던 청년들이 좌절하고 있다. KT가 청년고용을 장려한다며 ‘퓨처스타’라는 이름의 채용제도를 도입한 가운데, 절반 이상은 회사를 그만뒀다는 주장이 제기됐다. 퓨처스타라는 이름과 달리 미래가 보이지 않아서다.

퓨처스타는 KT가 지난해 9월부터 시작한 청년교육 및 취업지원 연계 프로그램이다. 만 17세부터 34세까지 청년 구직자들 중 서류와 면접, 인·적성 검사 등을 거쳐 퓨처스타로 선발되면 2개월의 교육을 끝으로 KT서비스와 KT M&S, KTis, KTcs, KT텔레캅, 케이뱅크 등 KT 계열사의 ICT 인력으로 채용된다. 첫해 1기 60명 수료를 시작으로, 기수마다 100명 내외로 선발해왔다. 지난달 23일부터는 9기 서류접수를 받고 있다.

5일 기자가 만난 복수의 퓨처스타 출신 청년들 주장에 따르면, KT의 퓨처스타 제도는 정부와 여론 등 대외 이미지를 의식한 생색내기 청년고용에 가깝다.

사진/뉴스토마토

퓨처스타의 시작은 간판 바꿔달기였다. KT는 2016년 고용노동부와 산업인력공단이 지원하는 고용디딤돌 사업과 연계, 퓨처스타를 도입했다. 기존 고졸자 이상 수시채용을 이름만 바꿨다. 고용디딤돌은 기업이 교육·취업 프로그램을 만들면 정부가 훈련수당과 취업지원금을 지급하는 제도로, 청년고용 활성화가 목표다. 정부는 1인당 훈련수당 월 20만원, 취업지원금은 1회 최대 300만원까지 지원한다. 당시 KT는 “국민기업으로서의 책임을 다하기 위해 청년실업 해소에 앞장선다”고 말해다. 박근혜정부의 상징이었던 ‘창조경제’를 의식, 미래 ICT 인재 양성을 통해 청년실업 문제를 해결하겠다는 의지였다.

퓨처스타로 입사해도 현실은 녹록치 않았다. 복수의 관계자 말을 종합하면, 퓨처스타로 선발돼 입사한 절반은 이미 회사를 떠났다. 대기업 KT의 간판과 퓨처스타라는 새로운 채용제도에 반해 미래 ICT 전문인력의 포부를 품고 입사했지만 실제로는 영업과 매장관리, 정보통신 개통, 사후관리(A/S), 네트워크 컨설팅, 유·무선 고객상담 등에 배치되며 젊은이들은 꿈을 포기해야 했다. 박봉과 영업실적 압박 등 열악한 근무여건도 이들이 KT 옷을 벗은 이유로 작용했다.

퓨처스타 출신 한 청년은 “주위에서는 KT 본사 정규직이 된 줄 아는데 실제로는 그룹사 기술 인력”이라며 “급여도 회사에서는 월 300만원까지 보장한다고 했지만, 현실은 수당을 포함해도 월 200만원 수준”이라고 말했다. 한 KT 관계자는 “회사는 퓨처스타들에게 10년 정도 열심히 일하면 연봉도 높아지고 관리자로 승진할 수 있다고 말하지만, 경력 10년차도 월 300만원을 벌기 힘들고 여전히 현장에서 굴러야 한다”며 “허위·과장선전을 한 것이나 마찬가지”라고 말했다. 실제로 KT서비스 급여표를 보면 신입 기사들의 월 급여는 기본급과 수당을 포함, 150~200만원 선이다. 또 다른 KT 관계자는 “퓨처스타는 정부 예산으로 기업만 생색낸 꼴”이라며 “입·퇴사가 반복되면서 안에서는 기존 인력들의 불만이 계속되지만, 밖에서는 KT가 청년취업의 모범사례로 불린다”고 지적했다.

이러다 보니 퓨처스타로 선발돼 현장으로 배치된 청년들은 빠르면 한 달, 늦어도 반년 이내 회사를 그만두기 일쑤다. 퓨처스타 출신의 한 직원은 “기수마다 절반 넘게 그만둔다”며 “어떤 때는 열에 두셋만 남고 다 떠났다”고 말했다. 그럼에도 퓨처스타 입사자는 끊이질 않고 있다. 취업 문턱을 넘기 어려운 현실에서 KT의 퓨처스타는 청년들에게 꿈과 희망이기 때문이다. 한 관계자는 “KT가 기존 인력들이 퇴사해도 아쉬워하지 않는 것은 퓨처스타로 뽑히는 신규 인력이 많아서”라며 “어차피 지원인력이 많으니 회사야 손해 볼 일은 없지만, 젊은이들이 희생양이 되는 것 같아 안타깝다”고 말했다.

KT 측은 제기된 주장들을 반박했다. “퓨처스타는 자체 인력수급 계획에 따라 채용을 진행한 것이며, 고용디딤돌이 시작된 시기와 맞아떨어져 협업으로 진행됐을 뿐”이라며 “창조경제와도 관련 없다”고 말했다. 이어 “퇴사자 현황은 따로 집계하지 않고 있고, 설사 있더라도 비공개가 원칙”이라며 “유독 퓨처스타에서 퇴사자가 많은 게 아니고 일반적인 수준”이라고 주장했다. “일하다가 마음에 안 들면 나가는 건데 KT만의 문제는 아니다”는 부연도 더해졌다.

일각에서는 당초 고용디딤돌 사업 시작의 배경을 감안하면 KT 사례는 예견됐다는 지적이다. 정부 관계자는 “고용디딤돌 자체가 2016년 박근혜 전 대통령이 창조경제 구현 차원에서 사실상 민간기업들에 할당한 것”이라며 “기업이 정부 눈치에 수동적으로 시작했으니 뒷일은 관심도 없을 것”이라고 말했다. 고용부와 산업인력공단에 따르면 해당 사업에는 KT를 비롯해 삼성과 현대차, SK, 롯데, GS, 한화, 현대중공업, CJ, 효성, 한국전력과 발전4개사 등 18개 주요 대기업과 공기업이 참여했다. 현재 고용디딤돌 취업자의 입·퇴사율, 그간 정부의 지원금 등은 공개되지 않고 있다.

최병호 기자 choibh@etomato.com