· 영업이익 5,053억, 전년 동기 대비 6.1% 감소

· 무선 서비스 매출 1조 6,668억, 3.9% 감소 — 3사 중 유일

· 신사업 성과는 긍정적, 그러나 안방이 무너지는데 사장의 문제의식이 보이지 않는다

KT가 3분기 성적표를 냈다. 매출 6조 9,975억, 영업이익 5,053억. 매출은 1.8% 줄었고 영업이익은 6.1% 줄었다.

동종업계와 비교하면 영업이익에서 크게 갈렸다. 전년동기 대비 SKT는 484억에서 5,523억으로 열 배 넘게 뛰었고, LG유플러스는 1,617억에서 2,976억으로 84% 늘렸다. KT는 5,382억에서 5,053억으로 329억 줄었다. 3사 가운데 유일한 감소다.

회사는 지난해 부동산 분양이익이 잡혀 있던 기저효과와 해킹 이후 보상 여파라고 해명하고 지난 실적 발표때와 같은 내용을 반복했다. 하지만 그 속을 들여다보면 그냥 넘길 수 없는 심각한 문제가 드러난다.

KT의 무선 서비스 매출이 1조 6,668억으로 1년 새 3.9% 빠졌다. 같은 기간 SKT 이동통신매출은 21.6% 늘었고, LG유플러스 모바일 서비스수익도 0.4% 성장했다. 3사 중 무선이 뒷걸음질한 곳은 KT가 유일하다.

원인은 이미 알려져 있다. 해킹 사태와 고객보답 프로그램, 위약금 면제 기간에 빠져나간 가입자의 영향이다. 하지만 문제는 박윤영 사장 전에 발생했던 해킹 사태이고, 그 영향도 충분히 예견 됐음에도 빠져나간 가입자를 되돌리기 위한 노력이 보이지 않는다는 것이다. 내부에서 공유되는 전략이 없다는 지적이 나온다. 특히 커스터머 부문을 향한 내부 비판이 컸다. KT새노조도 지난 분기 실적에서 같은 지점을 지적했다. 새로운 분기 실적이 나왔는데 개선은 없고, 남은 분기도 회복 여부가 불투명한 상황이다.

물론 박윤영 호의 전략과 성장 방향은 긍정적으로 평가한다. 박윤영 사장이 내세운 AI 데이터센터, 해저케이블, 위성, 토큰팩토리는 성과를 내고 있다. 정부의 3대 메가 프로젝트와 연계한 전략도 시기적절하다고 평가할

수 있다. 실제 클라우드를 중심으로 한 핵심 사업 실적 개선도 긍정적으로 볼 수 있다.

그러나 국가대표 통신기업 KT의 안방은 결국 유무선 사업이다. 본업이 이렇게 계속 무너지는데 신사업 성과만 앞세우는 것은 전임 CEO들이 반복한 혁신의 오류다. 이석채, 김영섭 등 외부 출신이 내걸었던 탈통신 경영의 후과는 박윤영 사장이 누구보다 잘 알 것이다. 본업의 성장이 유지되지 못하면 신사업 성과도 회사를 지탱하지 못한다. 박윤영 사장에게 이 문제에 대한 문제의식이 너무 없는 것 아닌지, 그것이 더 큰 우려다.

KT새노조는 박윤영 사장에게 요구한다. 유무선 가입자를 되찾고 통신 서비스 품질을 끌어올리는 특단의 대책이 시급한 시점이다. 이를 통해 국민기업 KT의 신뢰를 다시 세우고 해킹 사태를 극복하고 무선 서비스 매출을 증가세로 돌려놓아야 한다. 그것이 신규 성장동력에 대한 투자 만큼이니 중요한 사장이 지금 해야 할 일이다.

2026년 11월 10일 / KT새노동조합

※ 무선 매출은 3사 모두 접속수익을 제외한 서비스 기준이다(KT 무선서비스 / SKT 이동전화수익 / LG유플러스 모바일 서비스수익). 접속수익을 포함하면 KT는 -4.0%, LG유플러스는 -0.9%가 된다. 매출·영업이익은 3사 연결 기준이며, SKT의 3분기 전년 동기 수치는 고객감사패키지 영향으로 급감했던 기저가 반영돼 있다.