지난달 말 공고한 새 위탁사 입찰 계약이 불씨가 됐다. 공고에는 재단이 민간업체에 위탁한 상담센터 상시… 민주노총 서비스일반노조 장학재단콜센터지회 측은 “제대로 된 설명 없이 위탁업체가 바뀌는 시기에 온라인…
원본 기사: ‘민원 늘고 일자리 줄고’ AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
발행일: 2025-04-11 08:34:00
‘민원 늘고 일자리 줄고’ AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
지난달 말 공고한 새 위탁사 입찰 계약이 불씨가 됐다. 공고에는 재단이 민간업체에 위탁한 상담센터 상시… 민주노총 서비스일반노조 장학재단콜센터지회 측은 “제대로 된 설명 없이 위탁업체가 바뀌는 시기에 온라인…
원본 기사: ‘민원 늘고 일자리 줄고’ AI 콜센터, 누구를 위한 진화인가
발행일: 2025-04-11 08:34:00